Dans une organisation, la prise de décisions stratégiques ou opérationnelles nécessite le recours et le croisement de multiples informations qui concernent tous les départements de l’entreprise. C’est pourquoi, l’utilisation d’un système informatique est très conseillée.
Le Business intelligence permet à la direction de prendre une décision très rapide.
Dans chaque grande entreprise, la gestion se fait désormais avec des outils informatiques performants. Mieux encore, avec l’informatique décisionnel ou Business Intelligence (BI), la prise de décision devient plus rapide au sein d’une entreprise. Cet outil englobe un ensemble de solution informatique qui apporte une aide aux professionnels, grâce à des rapports et tableaux de bord de suivi des activités de l’entreprise.
« L’application du système business intelligence permet aux opérateurs de savoir instantanément l’évolution de la situation dans une entreprise, par exemple, les chiffres d’affaires et la gestion des stocks. Cela peut aussi orienter un changement de comportement et de méthodologie dans la vie d’une société », souligne Jean Luc Rajaona, directeur général de la société Ingenosya.
Cette société de service informatique, spécialisée dans le développement de systèmes d’information, de business intelligence et d’applications web et mobiles, travaille en partenariat avec une société réunionnaise, Api Business, pour aider les entreprises basées à Madagascar à mettre en place cet outil d’aide à la décision qu’est le BI. À cet effet, l’application de ce projet informatique permet aux gérants d’entreprises d’avoir une meilleure vitesse de réaction et de prise de décision.
Dans la Grande ile, l’outil est encore méconnu par la plupart des entreprises. Une sensibilisation doit se faire dans ce sens, car ce système permet aux décideurs, à la direction, d’avoir une meilleure vitesse de réaction et de prise de décision. « Le manque de sensibilisation et de concentration de la plupart des entreprises sur le système de base opérationnel sont des causes qui empêchent l’extension de l’utilisation du Business Intelligence chez nous », insiste Jean Luc Rajaona.
Dans l’économie actuelle, les applications de BI apportent des bénéfices tels, qu’elles sont devenues stratégiques pour tous les services de l’entreprise, dans tous les secteurs d’activité. « En effet, elle permet de mesurer, à chaque strate de l’entreprise, l’atteinte ou non des objectifs stratégiques fixés afin de prendre les meilleures décisions possibles, d’accéder à l’information dans sa globalité et d’obtenir des réponses aux questions qu’ils se posent. Ceci en optimisant l’activité au quotidien (analyse, comparaison de situations, mise en forme, reporting, diffusion) », explique un technicien.
Exemple de tableau de bord d’une application
de business intelligence
Un grand rôle
A ce propos, Thierry Leprat de la société Api Business a expliqué la problématique de l’entreprise et le rôle du décisionnel au sein du système d’information. Toute la démarche méthodologique de mise en place d’un tel système a été abordée. « Aujourd’hui, un suivi comptable et financier des activités ne suffit plus. Les décideurs doivent également pouvoir évaluer la contribution des actifs intangibles à la performance globale de l’entreprise. »
Les applications décisionnelles sont aujourd’hui accessibles aux différents services de nombreuses petites et moyennes entreprises (PME). « Il y a vingt ans, on considérait que les entreprises de taille moyenne n’avaient pas besoin d’outils d’analyse, qu’un simple tableur suffisait. Depuis, la quantité de données produites par les entreprises a explosé et le
ur exploitation face à des prises de décisions quotidiennes représente aujourd’hui un avantage compétitif décisif. Cet état de fait concerne aussi bien les PME qui cherchent à pérenniser leur activité sur un marché que les grands groupes fortement implantés », note un ingénieur commercial.
La prise de décisions stratégiques ou opérationnelles, dans une organisation nécessite le recours et le croisement de multiples informations qui concernent tous les départements au sein de l’entreprise.
Traditionnellement centrée sur les questions comptables, le BI s’est petit à petit étendu à l’ensemble des grands domaines de l’entreprise, de la gestion de la relation client à la gestion de la chaîne logistique, en passant par les ressources humaines.